城市里的猫鼠游戏
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第80章 投诉谜团

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书名:
城市里的猫鼠游戏
作者:
妙趣书生
本章字数:
4350
更新时间:
2025-05-28

阿华站在办公室窗前,电话那头的声音低沉而陌生:“华总,你的新品,味道不错。”

他握紧手机,语气冷硬,“你是谁?”

对方轻笑一声,“一个欣赏你的人。不过……你有没有想过,为什么有人吃了你们的新品会不舒服?”

阿华瞳孔一缩,还没来得及开口,电话己经挂断。

他猛地转身,正撞上江婷担忧的目光。

“怎么了?”她问。

阿华沉默几秒,低声说:“有麻烦了。”

---

第二天清晨,会议室里气氛凝重。

小赵将一份报告放在桌上,“我们查了投诉用户的社交账号和消费记录,发现他们之间有高度关联。其中三人是同一小区住户,两个是注册在案的自由职业者,还有两人曾在某家竞品公司做过市场调查员。”

阿华听完,手指敲着桌面,眼神锐利,“也就是说,这些所谓的‘消费者’,很可能是被雇佣的水军?”

小赵点头,“不排除这种可能。而且他们的投诉内容几乎一模一样,连用词都高度相似。”

江婷皱眉,“这不是偶然,而是蓄意抹黑。”

阿华冷笑,“看来我们的对手,终于坐不住了。”

他站起身,目光扫过众人,“现在开始,启动专项调查,我要知道这些投诉背后到底是谁在操控。”

老王在一旁插话,“我认识几个以前做市场风控的朋友,要不要让他们帮忙看看?”

阿华点头,“可以,但要低调。我们不能打草惊蛇。”

会议结束,众人各自行动。

阿华却独自留在会议室,盯着那份名单看了很久。

他拿起手机,拨通了一个号码,“老胡,是我,阿华。”

电话那头传来熟悉的嗓音,“哟,稀客啊,咋啦?”

阿华没废话,“我想请你帮我查点东西。”

“说吧。”老胡声音轻松。

“有一家新冒头的食品科技公司,最近动作频繁。我想知道他们背后的资金链、人脉关系,还有——”他顿了顿,“他们是不是在暗中组织对我们的舆论攻击。”

老胡沉默了几秒,“这事的水有点深啊,但我可以试试。”

“谢谢。”阿华说完便挂了电话。

他知道,这不仅仅是竞争对手的反击,更是一场关于品牌声誉与未来生存的生死战。

---

调查工作迅速展开。

小赵带着技术团队连夜分析用户数据,调取社交媒体评论区的互动痕迹。他们发现,这些投诉帖的背后,隐藏着一个专门制造虚假负面信息的网络团伙。

与此同时,老王也从线下渠道打听到了一些风声。他在一家批发市场遇到个熟人,无意中听到有人说:“听说那个‘华强’出事了,过敏的客户越来越多,咱们老板让我们多留意一下,说不定能趁机抢点市场份额。”

这句话传到阿华耳中时,他己经坐在研发中心的监控室里。

屏幕上,李工正在资料室内翻阅文件,神情专注。

阿华盯着他的背影,眉头微蹙。

江婷走过来,在他耳边轻声道:“你在想什么?”

“我在想,”阿华缓缓道,“如果这次的风波真的是内部人做的手脚,那问题就比想象中严重得多。”

江婷神色一凛,“你是说……李工?”

阿华没有回答,只是淡淡地说:“我不排除任何可能性。”

---

三天后,调查有了突破性进展。

小赵拿着一份详细报告走进办公室,“我们找到了证据,证明这些投诉是来自一家名为‘瑞康食品’的新兴企业策划的。他们通过第三方公司雇佣了一批‘体验官’,以消费者身份发布不实反馈,并且还在多个平台上投放负面关键词,试图影响搜索结果。”

阿华听完,眼神冰冷,“这家公司,是谁在背后撑腰?”

小赵摇头,“目前还不清楚,但他们跟金州本地的一位商会副会长有资金往来。”

阿华立刻意识到,这件事恐怕不只是商战那么简单。

江婷低声说:“我们要不要先发制人?”

阿华点头,“当然要。但我们不能只靠反击,还要掌握主动权。”

他当即召集团队开会,制定应对方案。

第一步,向公众公开所有检测报告,邀请第三方权威机构进行复检,并现场首播整个过程。

第二步,发起“真实体验官”招募活动,邀请普通消费者亲自试吃,鼓励他们拍摄视频上传至社交平台。

第三步,联合行业协会,举报恶意竞争行为,推动行业自律。

一切准备就绪,阿华亲自出现在首播间镜头前。

面对数百万网友,他沉稳地说道:“我们不怕质疑,但绝不容忍污蔑。今天,我们会把所有的检测流程公开透明地呈现给大家,请大家监督。”

随着检测流程一步步推进,产品的安全性和高标准再次得到验证。

首播结束时,评论区一片沸腾。

“看着挺专业,应该没问题。”

“支持良心企业!”

“这波操作太刚了,必须点赞。”

---

就在舆论逐渐扭转之际,一封匿名邮件悄然送入阿华的邮箱。

标题只有三个字:**小心身边人。**

阿华打开附件,里面是一张模糊的照片,地点是公司研发中心外的走廊,时间标注为昨天晚上十一点西十七分。

画面中,一个身影正悄悄靠近门禁系统,手中似乎拿着什么东西。

阿华放大图像,心跳微微加快。

那是……李工?

他立刻调取当天的监控录像,却发现那段视频竟然出现了短暂的空白。

江婷看到这一幕,脸色变了,“这不可能是巧合。”

阿华冷冷一笑,“看来,这场猫鼠游戏,才刚刚进入高潮。”

他站起身,走向门口,脚步坚定。

身后,江婷低声问:“你打算怎么办?”

阿华回头看了她一眼,眼神如刀锋般锐利,“我会让所有人知道,谁才是真正懂得做生意的人。”

他推开门,夜色正浓,风呼啸着穿过写字楼的玻璃幕墙。

街道尽头,一辆黑色轿车缓缓驶过,车灯在雨水中划出一道幽暗的光痕。

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